¿Qué hacer cuando te agreden? (Manual de supervivencia del profesor I).

[Lectora]

Después de tantos años de experiencia docente, me atrevo a contestar a la pregunta "¿Qué hacer cuándo un alumno agrede a un profesor?".

Pongámonos en el caso más corriente, el que le pasó ayer a un compañero: la agresión verbal.

Caso práctico: El profesor (tú) está en clase y un alumno está molestando, tirando bolitas de papel, silbando, haciendo ruiditos... Sabes quién es. Lo intentas echar a la calle con un parte y el alumno te dice "Te voy a dar dos h... y te voy a partir la cara". (Un uso del lenguaje poco poético).

Aunque tu reacción comprensible y tendencia natural inmediata es irte hacia el que te amenaza en público y administrale su propia medicina (que, por cierto, fue lo que hizo mi compañero: "Ven para acá si te atreves, que te voy a dar dos h...!), piensa que eres un funcionario y debes proceder con rigor y mantener la calma.

Os describo aquí qué es lo que yo hago (manual de supervivencia). Afortunadamente, empleando esta técnica no suelo nunca tener conflictos ya:

- Mantén la calma. Tenemos que conservar la calma (si es posible) en todo momento (para ello piensa que el maleducado hijo de... que tienes delante ni tiene tu edad ni tu educación y, seguramente, tampoco tu capacidad de pensar. Ya sé que esto no le exime, pero si replicas a su mismo nivel, te juegas el puesto de trabajo).

- Amonestación oral previa: le avisas verbalmente, con toda calma, paciencia (cada vez tenemos menos) y amabilidad posible (usa "por favor" y otras fórmulas de cortesía. Te aconsejo que uses el "usted" para dirigirte al energúmeno para marcar bien la diferencia: tú no eres igual a él, ni él te puede colocar en el mismo plano que a sus compañeros).

- Recaba el apoyo del grupo. Al amonestar al energúmeno, hazle saber que está perjudicando a todo el grupo, dirígete a ellos y sonríeles (nunca evidencies que te está fastidiando, pues entonces te ganará la mano y lo volverá a hacer). Habla con seriedad y le dices que lamentas que se tenga que limitar a llamar la atención así en vez de estudiando. Procura que tu tono suene burlón y el grupo entero se ría y se burle del energúmeno. Probablemente entonces ya alguno se reirá y lo insultará, sin que tú hayas tenido que hacerlo (ja, ja).

- Amonestación por escrito. Escribes la amonestación oral por escrito (sí, ya sé que suena a perogrullo, pero así son las cosas): insiste en que le has avisado reiteradamente. Empieza así: "Habiéndole amonestado verbalmente en reiteradas ocasiones...".

- Parte. Ponlo todo por escrito siempre y dale curso: tramita el parte correspondiente. No se lo perdones. Recuerda, nunca quites un parte que hayas puesto, nunca dejes que el alumno te gane la partida. Si un día te la gana, sabes que te dará la vara hasta final de curso, lo cual no es bueno para tu salud ni para el resto de compañeros. Mejor que lo castiguen a él que castigarte a ti.

- Desahógate, con los compañeros: no dejes que la reacción de este mico te haga sentirte humillado. Coméntalo con los compañeros que, estando en las mismas circunstancias todos los días, te comprenderán y te darán pistas de cómo tratar el tema.

- Recaba colaboración: pídeles a los compañeros que, si el alumno se extralimita con ellos (si lo hace contigo probablemente lo hace con todos), le pongan sendos partes también. Se trata de que se vea que esto no es una cuestión personal entre tú y él... y echarlo a su casa unos días. Un solo parte tuyo no suele ser bastante para ello. Necesitarás la colaboración de los demás.

- Implica a la familia. Pide al tutor y a los padres y al equipo educativo y al orientador que traten el tema. Si molestas a los padres, estos se sentirán con ganas de reprender a su hijo para que no les vuelvan a molestar. ¡Que aprendan a educar a sus hijos! El orientador que tanto nos molesta con papelitos y burocracia, que trabaje el tema de la educación de los alumnos un rato, moléstalo.

- Testigos: Si el energúmeno se pone más agresivo (trataremos más adelante otro tipo de agresiones más graves), llama al profesor de guardia para tener testigos adultos.

- Agresión más grave: Si las cosas van a más, asesórate rápidamente por si has de poner una denuncia. Trataremos este tema más adelante.

- Déjate asesorar, aprende de tus mayores (parece un consejo de la abuelita pero funciona): acude a los compañeros experimentados y que te aconsejen sobre trucos para que los alumnos no se te suban a las barbas. Evita a los infames compañeros "coleguitas" de los niños y a los que culpan a los profesores de todos lo males y acude a los que tienen el respeto de todos y ya no participan en nada porque están "más quemados que la pipa de un indio" y se sientan en la mesa de camilla de la sala de profesores sin hablar con nadie, ése al que un niño nunca osaría levantarle la voz. Ése es el perfil que te puede echar una mano.

- Mucha paciencia y... mucha más. Ten en cuenta que los alumnos te están pidiendo límites y probándote hasta dónde les dejas llegar. Ése ya sabes que a la próxima contigo no puede.

- Y, por último, ¡mucha suerte!

Bueno, espero que os haya servido de orientación la descripción de mi forma personal de proceder. Seguro que muchos de vosotros tenéis y compartís trucos que sirven para no tener este tipo de conflictos.